Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 novembre 2026
Chez P'tits Crayons, la protection de tes données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer tes droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
P'tits Crayons, 60 rue François 1er, 75008 Paris, France – SIRET 753 719 996 00054 – contact@ptits-crayons.fr.
2. Données collectées, finalités et bases légales
| Finalité | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Traiter ta commande, te livrer tes fichiers et gérer le service client | Nom, prénom, e-mail, adresse de facturation, pays, détail de la commande, échanges avec nous | Exécution du contrat | Durée de la relation commerciale, puis 3 ans |
| Facturation et comptabilité | Données de commande et de facturation | Obligation légale | 10 ans (article L123-22 du Code de commerce) |
| Paiement et prévention de la fraude | Données de transaction, adresse IP ; les données bancaires sont traitées uniquement par le prestataire de paiement | Exécution du contrat et intérêt légitime | Durée nécessaire à la transaction, puis selon les obligations légales du prestataire |
| Preuve de ton accord pour l'accès immédiat aux fichiers et de la renonciation au droit de rétractation | Case cochée et date, enregistrées avec la commande | Obligation légale | 5 ans |
| Newsletter (nouveautés, coloriages offerts) | Adresse e-mail | Consentement (inscription volontaire) | Jusqu'à ta désinscription, ou 3 ans sans interaction |
| Formulaire de contact | Prénom, e-mail, numéro de commande, message | Intérêt légitime (répondre à ta demande) | 3 ans après le dernier échange |
| Fonctionnement du site (panier, sécurité, choix de cookies) | Cookies strictement nécessaires | Intérêt légitime / exemption de consentement | 13 mois maximum |
| Mesure d'audience et marketing | Cookies et traceurs, données de navigation | Consentement via le bandeau cookies | 13 mois maximum pour les traceurs, 25 mois pour les données associées |
Nos livres s'adressent aux enfants, mais ce sont les parents ou les adultes qui passent commande : nous ne collectons volontairement aucune donnée concernant des enfants. Les champs obligatoires sont signalés ; sans eux, nous ne pouvons pas traiter ta commande ou ta demande.
3. Destinataires et sous-traitants
Tes données sont destinées à P'tits Crayons et à ses sous-traitants, uniquement pour les finalités ci-dessus :
- Shopify (Shopify International Limited, Dublin, Irlande) : hébergement du site, gestion des commandes et des e-mails transactionnels ;
- les prestataires de paiement proposés lors du paiement (Shopify Payments / Stripe, PayPal le cas échéant) ;
- l'application de livraison des fichiers numériques intégrée à Shopify ;
- les autorités administratives ou judiciaires, uniquement lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons ni ne louons jamais tes données.
4. Transferts hors de l'Union européenne
Certains sous-traitants (notamment Shopify et ses prestataires techniques) peuvent traiter des données au Canada ou aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne (Canada ; EU-US Data Privacy Framework pour les entreprises certifiées) ou, à défaut, par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5. Cookies
Lors de ta première visite, un bandeau te permet d'accepter, refuser ou personnaliser les cookies non essentiels. Refuser est aussi simple qu'accepter, et aucun cookie de mesure d'audience ou de marketing n'est déposé sans ton accord. Tu peux modifier ton choix à tout moment grâce au lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page.
- Cookies nécessaires (toujours actifs) : panier, sécurité, paiement, mémorisation de ton choix de cookies.
- Cookies de statistiques (avec ton accord) : comprendre comment le site est utilisé afin de l'améliorer.
- Cookies marketing (avec ton accord) : mesurer l'efficacité de nos publications et publicités, par exemple sur Pinterest.
- Cookies de préférences (avec ton accord) : mémoriser certains réglages.
Tu peux aussi configurer ton navigateur pour bloquer les cookies ; certaines fonctionnalités (comme le panier) pourraient alors ne plus fonctionner.
6. Tes droits
Tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité, d'opposition (notamment à la prospection, à tout moment et sans justification), du droit de retirer ton consentement à tout moment, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de tes données après ton décès.
Pour les exercer, écris-nous à contact@ptits-crayons.fr ou par courrier au 60 rue François 1er, 75008 Paris. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable. Pour te désinscrire de la newsletter, il suffit de cliquer sur le lien présent dans chaque e-mail.
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr).
7. Sécurité
Le site est accessible exclusivement en HTTPS. Les paiements sont chiffrés et traités par des prestataires certifiés PCI-DSS. L'accès aux données est limité aux seules personnes qui en ont besoin.
8. Modification de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous t'en informerons par un moyen approprié.